BAC PRO ARCU

Accueil et Relation Clients et Usagers

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Une formation diplômante en alternance

Le Bac professionnel Services "ARCU" est une formation de niveau IV conduisant à un diplôme délivré par le Ministère de l'Education

Nationale. Préparé en deux années en alternance, l'examen s'obtient en contrôle continu et en épreuve terminale.

Conditions d'entrée :

  • sortir d'une classe de 3ème ou être titulaire d'un diplôme de niveau V du secteur tertiaire (accès directement en classe de 2ème année), être embauché dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
  • Les demandes doivent être adressées aux structures ou entreprises assurant un service auprès de la clientèle ou des usagers : accueil, information, communication, promotion, assistance, animation, formation, hébergement,...
  • exemples de structures d'accueil : hôtels, villages vacances, campings caravanings, maisons de retraite, centres sociaux, collectivités locales, administrations ou services publics, centres de loisirs, BIJ, CIO, centre multi accueil, groupes scolaires, etc.

Formation en alternance :

  • 85 semaines en entreprise et 56 semaines au centre de formation, dont 3 semaines de stage professionnel et linguistique à l'étranger.

 

L'entreprise et la Maison Familiale sont partenaires et collaborent activement pendant les trois années :
  • mise en oeuvre de projets professionnels dans l'entreprise d'accueil,
  • organisation de dispositifs d'accueil, d'animation, de service,
  • conception et réalisation de documents de communication,
  • techniques d'accueil, d'information et d'animation,
  • bureautique et correspondance commerciale, gestion, économie et vie de l'entreprise.

 

Une formation générale rigoureuse
  • pratique des langues étrangères : anglais et espagnol,
  • français – expression – communication,
  • connaissance du monde contemporain : histoire et géographie,
  • économie, gestion et législation,
  • mathématiques,
  • éducation artistique,
  • éducation physique et sportive.

 

Une formation polyvalente, permettant d'occuper des postes variés, et offrant de réelles perspectives d'évolution professionnelle.
  • débouchés professionnels :

Chargé d'accueil, réceptionniste, employé de bureau d'information, au service

après-vente, animateur, assistant commercial, vendeur, responsable de club,...

  • missions professionnelles :

Accueil, vente, marketing, communication, information, animation,

organisation, fonctions administratives,...

 

 

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